说好的5到10万就能全屋整装，结果还要自己出工人费和辅料费，装修公司提供的材料，也没有检测报告和合格标识。”近日，萧山的钟女士讲述了自己在短视频平台找装修团队的遭遇，觉得自己被“套路”了，求助潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

　　记者在多个社交平台上发现，与钟女士有相同遭遇的人不在少数kykg开元体育官网。“数万元就能全屋整装”背后，是虚假宣传还是营销套路？为何由此产生的纠纷不断？记者就此展开调查。

　　钟女士是萧山临浦人，今年自建了一套两层半的房子，总面积约230平方米。由于房子大，装修要花不少钱，她想找个性价比高的团队来接手。

　　9月初，她在某平台刷到了“全屋定制工厂店”视频，公司承诺全包施工，每平方米的装修成本只要几百元，她心动了。

　　“9月18日，我们第一次去了这家绍兴弘满家居科技有限公司，一位叫自称总监的李姓男士接待的我们，推销他们的板材很环保，防潮防撞防霉，装好就可以直接入住，我们看了样板间，感觉还不错。”钟女士告诉潮新闻记者。

　　双方谈了价格，李总监表示原本每平方米的报价是800元，如果钟女士愿意参加公司的样板房活动，可以优惠到每平方米650元，还额外增送价值65000元的家电，不过需要当场交付定金。

　　签完合同十多天后，装修公司运来了一批板材，但到了约定时间，钟女士一直没等到工人上门安装。当钟女士再次联系该公司时被告知：要交剩余的款项，还需要自行购买辅材。“之前说好的包工包料，打开合同时，才发现合同上写着辅材要我们自己买，瓷砖也要我们自己叫工人来贴。”

　　钟女士回忆签约时的情景，“我们在看合同时，一直被对方打断，强调赠送哪些东西，有多少划算，就是让你抓紧签字，都来不及看合同内容。我们看他介绍得很细致，也没有多想就签了。”

　　后来，钟女士查看了装修公司运送来的板材，没有找到相关产品说明书和检测报告kykg开元体育官网、合格标识。“我用手一抠板材侧面，里面的东西就掉落了，还散发刺激性气味，放了一个多月了，味道还在。”

　　“此外，合同上写的是防撞板，发来的是碳晶板，我们去市场问过了，有店老板说这是比较劣质的板材，一般自己家装修不会用，价格也相对较低。”

　　蔡女士在绍兴品家装饰工程有限公司也碰到了类似的套路。“签完合同付了钱，对方发来一批材料后就停住了，说好的全包，现在工人什么都要我们自己找了，还要出辅料费。”

　　仔细研究合同后，蔡女士发现她签订的不是装修合同，而是定制材料协议。她向当地公安部门报了案。

　　记者根据投诉人提供的信息，查询两家绍兴装修公司相关资料时发现，这两家公司都指向了一个产业基地：上虞区环保建材产业基地。相关信息显示，该产业基地“主要销售玻纤增强复合材料、节能保温板、防水材料等，产品应用于建筑、交通、能源等领域”。

　　一位消费者卢先生告诉记者，有不少人陷入此类纠纷，有人在社交媒体上发了帖后，很快找到了许多其他的维权者。大家建了一个微信群，目前已经有十多人加入。

　　“很多公司都在这个园区里，光我们群里这些人，涉及到的金额就已经上百万元了，可能还有更多的人没找到。很多人都是打工的，一年到头也赚不到多少钱，几年都白干了。”卢先生心中有所不平，已经签了合同了，建材也运送到了，想继续施工还要再花一笔钱，他陷入进退两难。卢先生说，现在他还经常在平台上看到类似的装修广告。

　　绍兴弘满家居科技有限公司一名辛姓经理表示，“公司和客户只是买卖关系，他花钱到我们这里买货，我们就卖给他，就像你到超市买东西一样，不包安装和物流的，合同上写得很清楚。”

　　对于销售人员为何会在宣传时说“包工包料”？辛经理没有给出解释。对于后续处理，他则表示要按公司流程来。

　　该公司另一位负责人对产品质量问题进行了回应：销售的产品都有检测报告，符合相关标准，不过检测报告确实没有随货发，“合格标识可能是物流弄丢了”。对于公司的板材可以用手指抠掉的情况，“如果有质量问题，可以全额退款。”

　　另一家绍兴品家装饰工程有限公司的回复也大同小异，表示相关条款合同里都有约定，需要按合同执行。不过，该公司承认销售人员宣传和实际有出入，将会加强管理。

　　记者将情况反映给了当地市场监管部门，相关工作人员表示，他们此前已经接到过不少类似的投诉kykg开元体育官网，也约谈过一些涉事企业，还通过微信返回搜狐，查看更多开元棋牌官网开元棋牌官网开元棋牌官网